• Fernwartung

  • IT-Service by Hermanns ist der IT Experte, aber auch der IT Experte in Fernwartung und Problemlösungen die direkt bei Ihnen am Computer über das Internet erfolgen. Wir haben bereits über 250 erfolgreiche Fernwartungssitzungen mit unseren Kunden absolviert. Bei jeder Sitzung konnten alle Probleme vollständig, schnell und unkompliziert behoben werden. Probieren Sie es selbst aus – vereinbaren Sie noch heute ein Termin mit uns.

    Vorteile für eine Fernwartung von IT-Service by Hermanns:

    Kostengünstig: Es werden keine Anfahrtskosten berechnet

    Schnell: Die Fernwartung kann sofort starten, Tag- und Uhrzeit unabhängig

    Sicher: Die Verbindung zu Ihrem Gerät ist Verschlüsselt und Passwort geschützt, außerdem können Sie am Monitor die gesamte Fernwartung nachverfolgen.

    Ein kurzer Einblick in unsere Fernwartungsdienstleistungen:

    Virenentfernung – und Sicherheitsüberprüfung des Computers/Servers

    Problembehebung von Microsoft und Drittanbieter Software.

    Windows Neuinstallationen und Windows Upgrade Installation (z.B. von Windows 7 auf Windows 10)

    Installation von Anwendungen, z.B. Microsoft Office, AVIRA Antivirus etc.

    Pflege- und Optimierung des Betriebssystems (IT CheckUp)

    und vieles Mehr, sprechen Sie uns einfach an!

    Was in einer Fernwartung u.U. nicht möglich ist:

    Bei einer Fernwartung wird über das Internet auf dem Computer zugegriffen und so gearbeitet. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, Hardwarekomponenten auszutauschen, oder neue einzubauen.

    Hier bieten wir unseren Rundum Sorglos Paket an, in dieser kümmern wir uns um das Gerät in unserem Büro und schicken es gerne an Sie zurück. Alternative können Sie das Gerät auch gerne vorbeibringen/abholen.

    Wie funktioniert die Fernwartung?

    Wir besitzen eine sehr gute Fernwartungssoftware, mit dieser ist es kinderleicht eine Fernwartungssitzung zu starten. Alle Betriebssysteme von Microsoft und Apple werden problemlos unterstützt, Sie benötigen nur eine stabile Internetverbindung.

    Herunterladen und starten der Fernwartung - TeamViewer QuickSupport

    Bevor die Fernwartung beginnt müssen Sie die Fernwartungssoftware herunterladen und die heruntergeladene Datei starten/öffnen.

    1. Fernwartungssoftware herunterladen und abspeichern.
    2. Die heruntergeladene Fernwartungssoftware starten/öffnen.
    3. Die Fernwartung kann beginnen und IT-Service by Hermanns wird sich nun zu Ihrem Computer verbinden. 

    Herunterladen und starten der Fernwartung - TeamViewer Host

    Bevor die Fernwartung beginnt müssen Sie die Fernwartungssoftware herunterladen und die heruntergeladene Datei starten/öffnen.

    1. Fernwartungssoftware herunterladen und abspeichern.
    2. Die heruntergeladene Fernwartungssoftware starten/öffnen.
    3. TeamViewer Host durch "Weiter"-Klicken installieren,
    4. Bei der Passwortabfrage ein Passwort ausdenken und IT Service by Hermanns auf Verlangen mitteilen. 
    5. Die Fernwartung kann beginnen und IT-Service by Hermanns wird sich nun zu Ihrem Computer verbinden.