IT Hermanns heißt Qualität

Leistungen

Was wir bieten

Neben den klassischen Dienstleistungsangeboten biete ich Ihnen individuelle Servicepakete zu fairen Bedingungen an. Grundsätzlich sind dabei neben Beauftragung bei Bedarf auch individuelle Wartungsverträge möglich. Mein Ziel ist die längerfristige Zusammenarbeit mit Ihnen.

Business Leistungen

Ihr Partner für die professionelle IT-Betreuung im Unternehmen.

Neben den üblichen Leistungen für die interne Infrastruktur auf Basis von on-Premises oder Cloudsystemen, biete ich ebenfalls Lösungen für die gesetzeskonforme Dokumenten- und E-Mail Archivierung auf Unternehmensniveau.

Support & Incident Management

Ich übernehme für KMUs gerne den IT Support und das Incident Management. Dabei stellt IT Hermanns auf Kundenwunsch auch ein einfach zu verwendetes Incident-Managementsystem zur Verfügung.

In Verbindung mit den langjährigen Erfahrungen im Bereich der Remote-Administration kann IT Hermanns umfassenden IT-Service bereitstellen.

Übernahme des First – und Second Level Supports (via Ticketsystem)
Schnelle Bearbeitung von Störungen außerhalb der Geschäftszeiten
Bei Erledigung über Fernwartung fallen keine Anfahrtskosten an
Vor Ort Service nach Absprache möglich

Managed Service

IT Hermanns übernimmt selbstverständlich auch den Betrieb der IT-Infrastruktur. Managend Service ist besonders für kleine und mittelständische Unternehmen sehr interessant, denn der Fokus sollte auf dem eigenen Produkt liegen und nicht auf der IT-Infrastruktur im Hintergrund.

Gerne übernehmen wir die Aufgaben der Administration einer IT-Infrastruktur für Sie. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Server vor Ort oder in der Cloud stehen. Wir sind die Experten für Ihre IT!

IT-Service Desk

Der IT-Service Desk ist der Anlaufpunkt für die Administration von allen Arbeitsplatzsystemen vor Ort oder im Home Office, aber auch mobile Endgeräte wie zum Beispiel Laptops etc. sind im IT Service Desk gut aufgehoben.

IT Hermanns übernimmt gerne die Tätigkeit des lokalen IT Service Desks.

In Verbindung mit den langjährigen Erfahrungen im Bereich der Arbeitsplatz Administration ist IT Hermanns genau der richtige Experte für Ihre IT!

Digitalisierung

Die Digitalisierung kleiner und mittelständischer Unternehmen ist in der heutigen Zeit eine wichtige Grundlage. Nur so gelingt es, das Potenzial der Unternehmen spürbar zu erweitern und das Arbeiten zu einem zeit- und ortsunabhängigen Prozess zu machen. Dies gilt nicht nur für große Firmen und Betriebe, sondern vor allem für die vielen kleinen Unternehmen, die durch ihre Arbeit einen guten Beitrag für die Weiterentwicklung des Wirtschaftsstandortes Deutschland leisten.

Weitere Informationen

Private Leistungen

Ihr IT-Experte für Privatkunden und Einzelunternehmer.

Umfassende Unterstützung bei allen Fragen und Problemen im Bereich der privaten IT-Infrastruktur.

Dokumentenmanagement auch für Privatkunden. Bei IT-Hermanns werden Sie beraten.

IT-Dienstleistungen mit Konzept

Die regelmäßige Überprüfung der IT-Systeme ist im Unternehmensbereich essenziell, aber auch als Heimanwender sollten die Computersysteme, Laptops und andere Netzwerkgeräte regelmäßig prüfen, gewartet und auf einen sicheren Stand gehalten werden. Gerne unterstützt IT Hermanns dabei, mit meinen umfangreichen Fachwissen helfen wir Ihnen professionell, schnell und kostengünstig. IT Dienstleistungen in Dortmund sowie Remote – Ihr IT-Architekt!

Selbstverständlich helfen wir Ihnen auch bei individuellen Problemen sowie bei der PC Reparatur, sprechen Sie uns einfach drauf an. 

Viren- und Sicherheitscheck

Mit meinem fundierten Wissen in der IT kann ich Ihnen eine umfangreiche Prüfung ihres Systems auf eine Infektion mit Viren, Trojanern, Ad- und Spyware anbieten.

Bei der Prüfung wird auch der allgemeine Sicherheitszustand des Gerätes beleuchtet. Die Ergebnisse werden mit Ihnen besprochen und eine Handlungsempfehlung ausgesprochen. Gerne kümmern wir uns auch um die Umsetzung.

Rundum-Sorglos-Paket

Sie möchten sich nicht weiter um die Problemlösung kümmern? Ich biete Ihnen ein Rundum-Sorglos-Paket an. In meiner Werkstatt wird das Gerät nach Absprache bearbeitet und Ihnen schnellstmöglich (erfahrungsgemäß innerhalb weniger Tage)  zurückgegeben.

Folgende Themen wären besonderes geeignet für das Rundum-Sorglos-Paket:

  • Sie möchten sich nicht weiter um das Problem und dessen Analyse kümmern
  • Austausch von Hardwarekomponenten
  • Installation und Konfiguration des Betriebssystems
  • Datenwiederherstellung
Fernwartung

Die meisten Probleme können wir sehr effizient über Fernsteuerung lösen. So haben die Kunden das Fernwartungsangebot in den letzten Jahren umfangreich genutzt. 

Ich konnte die Effektivität in den letzten Jahren weiter steigern und empfehle bei vielen Probleme mittlerweile die Vorteile der Fernwartung.

Neben der schnellen Behebung des Problems, ist ein weiterer Vorteil die Kostensenkung durch Einsparung der Anfahrtskosten, kostengünstige Stundensätze usw.

Die Fernwartung über das Internet ist absolut sicher, da diese komplett verschlüsselt ist, außerdem können Sie die Fernwartungssitzung live am Monitor verfolgen und bei Bedarf fragen stellen.

Softwarelösungen

Ich bin davon überzeugt, dass eine starke Partnerschaft den größten Nutzen für Kunden darstellt. Daher arbeitet IT Hermanns mit ausgewählten Softwarelösungen und Partnern zusammen.

G DATA Sicherheitslösungen

Die G DATA CyberDefense AG mit Sitz in Bochum ist ein deutsches Softwarehaus, dass sich seit der Unternehmensgründung im Jahr 1985 auf die Entwicklung von umfangreichen Sicherheitslösungen für Privat- und Unternehmenskunden spezialisiert hat.

Neben der Entwicklung von Sicherheitssoftware bietet die G DATA CyberDefense AG für Unternehmenskunden Schulungen der Mitarbeiter sowie Analysen der Sicherheit des Unternehmens an.

Die Software wird für die Betriebssysteme Windows (ab Windows 7 bzw. Windows Server 2008), MacOS (ab OS X El Capitan 10.11) sowie verschiedene Linux Distributionen angeboten. Für die mobile Sicherheit wird Android sowie iOS Unterstützt.

Als G DATA Authorized Partner bin ich gerne Ihr Ansprechpartner bei allen Fragen zur Lizenzierung sowie dem Umstieg auf die Softwarelösung von G DATA.

Ihr Papierloses Büro

Die Digitalisierung kleiner und mittelständischer Unternehmen ist in der heutigen Zeit eine wichtige Grundlage. Nur so gelingt es, das Potenzial der Unternehmen spürbar zu erweitern und das Arbeiten zu einem zeit- und ortsunabhängigen Prozess zu machen. Dies gilt nicht nur für große Firmen und Betriebe, sondern vor allem für die vielen kleinen Unternehmen, die durch ihre Arbeit einen guten Beitrag für die Weiterentwicklung des Wirtschaftsstandortes Deutschland leisten.

Weitere Informationen

Sichere E-Mail-Archivierung

Mit ecoMAILZ können aktuelle und bestehende E-Mails inklusive deren Anhänge automatisch, gesetzeskonform und direkt vom Mailserver archiviert werden.

Das Startdatum der E-Mailarchivierung kann flexibel vom Nutzer festgelegt werden. Um den rechtlichen Anforderungen der E-Mail-Archivierung nachzukommen und gleichzeitig nicht archivierungspflichtige E-Mails von der Archivierung auszuschließen, arbeitet ecoMAILZ mit einem zweistufigen Archivierungskonzept.

Hierbei erhält jede Nachricht einen entsprechenden Status. In Kombination mit einer frei konfigurierbaren Sichtungsfrist kann über den Status der aktuelle Archivierungsstand verwaltet werden.

Alle Daten liegen sicher beim Kunden in Containern und nicht auf fremden Servern, bei der ecoDMS GmbH oder “einfach manipulierbar” auf dem Dateisystem. ecoMAILZ bietet volle Funktionalität für wenig Geld.

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